2點基礎知識,教您快速檢視網路商店營運問題

 

很多店家常常跟我說,買廣告都沒有用,連流量都沒提昇。

特別是樂天的店家會有這種感覺。

樂天本身流量比Yahoo奇摩超級商城與PChome商店街少,

這是無可否認的事實。

 

但是樂天中還是有流量大的店家,所以說買了廣告連流量都沒提昇,

問題不全在樂天流量低,店家應該仔細檢視從點擊廣告到按下購入按鈕的路徑是否有足夠的吸引力。

 

從廣告到按下購入按鈕的路徑如下:

1點擊廣告→2進入商品/活動頁面→按下購入按鈕

 

 

第一階段  廣告

 

廣告是購物的起點。

你有贏在起跑點嗎?

 

以下3個圖你會想要點選哪一個?

 海鮮市集 奶黃包.jpg  台北濱江 奶黃包.png  16-3.jpg

 

我想答案很清楚,是第一張。

當店家用來打廣告的圖片無法吸引消費者點擊的話,

我想問題不在於樂天流量是高還是低,

因為這樣的圖放到Yahoo奇摩超級商城也是不會有人點選的。

 

把你的競爭對手的圖拿來做比較吧!! 你的圖到底有沒有吸引力,

一比就知道。

 

你的商品很好,真的很棒,比競爭對手的還要棒很多,

但是因為用來參加活動的廣告圖不夠好,沒有人要點,

所以流量低,業績不如競爭對手,你甘願嗎??

 

 

第二階段  商品頁面

 

好不容易選了張不錯的圖當做廣告圖,消費者也進到商品頁或是活動頁面。

我想應沒消費者會這麼佛心來的乖乖的馬上就去點擊放入購物車按鈕吧。

 

特別是知名度不高的商品,因為消費者對知名度不高的商品沒有信心,

會擔心好不好吃,好不好用,消費期限是多久,別家可能比較便宜等等問題。

 

如果店家在商品頁或活動頁面沒有消除這些消費者的疑慮,

告訴他/她你的東西有多好,為什麼好,買回去怎麼用,怎麼保存,

現在不買會有什麼損失的話,消費者購入的機率會大減。

 

好不容易在第一階段提(廣告)昇了流量,只要消費者沒有按下購入的按鈕,店家的一切努力都是白費。

 

有流量沒有購買的話,也就是轉換率低的話,表示店家沒有好好展現自家商品的魅力,這真的是非常的可惜。

 

 

下次參加活動時,好好檢視上面兩項基礎中的基礎,相信你的流量跟轉換率會有所不同。

 

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