大家好,我是JP!
最近地震頻繁,希望大家都要小心安全喔~

社群媒體已成為現代人主要的資訊接收管道,
因此,不管是實體或是網路店家,
社群行銷絕對是個不可或缺的行銷方式!
這次的主題是『2015社群行銷7大重點』,
跟我一起來看看2015年的社群行銷重點,
一舉攻下消費者的心吧!

━━━ ■|2015社群行銷7大重點|■━━━

社群媒體行銷世界大會(Social Media Marketing World),
是全世界最盛大的社群行銷相關會議。
今年的大會在美國聖地牙哥進行,
共有約2,500名社群行銷人士參與這場盛會,
我們為您擷取該大會舉辦時,
社群行銷專家分享的7大社群行銷重點,
一起來看看吧!

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┃ POINT 1 ┃ 影片永不褪流行!
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不管影片的內容長短、呈現在何種平台
(YouTube、FB、Instagram、Vine),

2015年影片依舊是與消費者溝通的重要方式!
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┃ POINT 2 ┃ 利用視覺內容行銷吸引流量
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利用圖片、影片展示你想傳遞給消費者的訊息,
會比使用純文字更加吸引人。
根據eMarketer.com(社群行銷研究網站)的調查
FB全球前10%最常被分享的貼文中,有87%都是附圖片的貼文,
因此發文別忘了附上吸引人的圖片或照片喔!
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┃ POINT 3 ┃發文內容品質的一貫性更勝於發文量
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比起大量發一些品質不穩定的文章,
維持發文內容品質的一貫性,更能夠吸引長期讀者。
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┃ POINT 4 ┃別對FB的自然觸及人數死心
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FB的新演算法讓許多粉絲團的自然觸及人數紛紛下降,
這點讓許多人十分灰心,
不少人會考慮購買FB廣告以增加粉絲團粉絲與觸及人數,

不過專家說,只要持續發出好文章,並將好的舊文章重複Po出,
終究會自然增加觸及人數,並吸引真正的粉絲與您互動。
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┃ POINT 5 ┃Pinterest是新Google!
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Pinterest是圖片分享類的社群媒體網站,
用戶可以在網站上發佈圖片、管理、分類、收藏他人發布的圖片。
Pinterest的搜尋功能結果結合了圖片與文字,
使用者可以搜尋到豐富的視覺內容,從其中發現各種ideas!
Pinterest網站:https://www.pinterest.com
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┃ POINT 6 ┃以粉絲的角度發文
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別老是發一些推銷的文章,
大部份的時候,粉絲並不是為了購物而加入你的紛絲團,
而是為了從中獲得樂趣、與更多人分享交流。
因此發文的時候更像個粉絲吧!
讓他們覺得您是他們的其中一員,而非只為了推銷而發文。
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┃ POINT 7 ┃擁抱那些抱怨的顧客
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當然不是叫你真的去抱抱他們,而是告訴你顧客關係經營十分重要。
數據顯示,不只是線上購物的消費者,
即使是在實體店家購物的消費者,有71%會透過網路抱怨,
可見網路社群媒體在顧客關係管理上的重要性。
不要忽略任何顧客的評論,尤其是那些抱怨的內容,
傾聽他們的聲音,快速、即時地回應,
才有機會將抱怨的顧客轉為忠誠顧客。
記住,抱怨的顧客並不是問題,
當你忽略他們的抱怨後才真正會是個大問題。

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今天的主題『2015社群行銷7大重點』對您有幫助嗎?
若對您有任何幫助的話,我們會感到十分榮幸。

下次的主題是『5招教你提升平均客單價』,請不要錯過喔!


■ 感謝您閱讀到最後 ■
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